?????隨著山東廣電網絡整合任務的完成,為盡快把全省有線電視網絡建設成集公共傳播、信息服務、文化娛樂于一體的全業(yè)務、全媒體信息平臺,逐步建立起全省廣電網絡統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一運營的新體系,2012年4月,公司確定啟動以eBOSS為核心的企業(yè)信息化系統(tǒng)建設。
??? 截至目前,eBOSS已順利完成了泰安、菏澤、萊蕪、濟寧等分公司的數據、業(yè)務割接上線,啟動了濱州、濟南分公司的系統(tǒng)割接工作。在公司黨委高度重視,各分公司的大力配合下,eBOSS建設正按計劃穩(wěn)步向前推進,確保2013年第四季度前完成全省統(tǒng)一的任務目標。
??? eBOSS,是指增強型綜合業(yè)務運營支撐系統(tǒng)。eBOSS從全省廣電網絡企業(yè)信息化的高度,參照TMF NGOSS標準體系,以SID(共享信息數據模型)規(guī)范基本概念,以eTOM(增強的電信運營圖)規(guī)范業(yè)務流程,以TAM(電信應用圖)規(guī)范應用系統(tǒng)。通過對BSS+OSS核心系統(tǒng)、經營分析系統(tǒng)等信息系統(tǒng)的整體設計、統(tǒng)一開發(fā),在強化內部協(xié)同能力的同時,運用成熟的數據挖掘理論,從企業(yè)高層管理和客戶服務的視角,形成對廣電網絡業(yè)務運營、網絡管理等的整體支撐能力,最終建成覆蓋廣電網絡全業(yè)務的智能網絡運營管理平臺。
??? eBOSS建設的戰(zhàn)略目標是:“全業(yè)務統(tǒng)一管理、全業(yè)務統(tǒng)一運營、品牌統(tǒng)一經營”。力求貼近廣電網絡運營商需求,提供更迅速、更靈活、成本更低的企業(yè)運營框架和資源配置方法。
???其建設原則和要求:
??? 一、從公司信息化的高度,借鑒移動、電信的經驗教訓,堅持整體規(guī)劃、分步實施的系統(tǒng)建設思路,從企業(yè)IT 系統(tǒng)框架著手,按照“松耦合,強內聚”的原則,規(guī)劃系統(tǒng)功能模塊和邊界劃分。
??? 二、運用科學、規(guī)范的方法,籌劃組織實施。在過程中持續(xù)改善技術系統(tǒng)和業(yè)務運營體系,滿足動態(tài)調整的要求,實現有異于、領先于競爭對手的高效技術系統(tǒng)和業(yè)務運營體系的高度整合。
??? 三、按照過程迭代方法,整體循環(huán)演進系統(tǒng)設計與實現。即:從明確定義系統(tǒng)演進需實現的業(yè)務和功能范圍、邊界開始,分析新增業(yè)務,用模型化語言加以定義和描述;形成統(tǒng)一的、規(guī)格化新模型;通過檢查和驗證,對產生問題的模型進行修改,重復合理化和糾正步驟直到全部完成。
??? 四、規(guī)范化、標準化。在堅持廣電特色的同時,學習和遵循國際先進規(guī)范體系TMF NGOSS。在建設初期,參照NGOSS SID,結合山東廣電實際,編制《山東廣電網絡共享信息數據模型(SDSID)》作為全省上下業(yè)務概念的基本規(guī)范,并在此基礎上,逐步推動業(yè)務流程建設和應用系統(tǒng)建設的規(guī)范化、標準化。
??? 五、多角度、立體化的綜合呈現。在數據層面形成綜合客戶資料或統(tǒng)一客戶視圖,為統(tǒng)一的數據分析與決策支持打下基礎;在技術層面實現業(yè)務、系統(tǒng)、數據由各市縣區(qū)眾多繁雜系統(tǒng)的分散管理到全省單一系統(tǒng)的集中管理,一致、標準的體系結構和接口處理機制,以及高度的系統(tǒng)柔性,能夠快速支撐新業(yè)務的開展和運營管理的調整,快速適應客戶需求變化;在實施層面確定明確、可行的階段性實施目標,采用平滑過渡、分步實施的方式進行建設,最終實現統(tǒng)一的運營支撐平臺、統(tǒng)一的數據中心。